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Prochaine session de formation

26-10-2017

Durée de la formation 13:30 - 17:00

Prix membre 185.00 € Prix non-membre 235.00 €

INSCRIPTION
Subventions et avantages

Mentions légales, CGV, droit de rétractation : Le point sur les mentions légales et la réglementation en e-commerce

 

Votre site respecte-t-il les obligations légales ?

Par deux fois, la réglementation qui régit la vente en ligne a subi des modifications. Bien que celles-ci aient bénéficié d’une bonne médiatisation avant leur entrée en vigueur, il était facile de rater l’échéance fatidique à partir duquel son site web devait répondre à ces nouvelles obligations.

En plus de cela, les aspects concernés par ces changements étaient multiples : mentions légales, tunnel de conversion, conditions générales, droit de rétractation… Pas facile dès lors pour les administrateurs de boutique en ligne d’être certains que leur plateforme soit toujours bien conforme à la réglementation.

Si vous êtes soucieux de mettre en règle votre e-shop, participez à cette formation qui vous permettra de :

  • Mieux comprendre la réglementation spécifique à l’e-commerce
  • Établir une check-list des modifications à apporter sur votre site

Objectifs

Au terme de la formation, en plus d’une présentation générale de la dernière version de la réglementation, vous serez capable de :

  • Comprendre la réglementation e-commerce
  • Déceler les points à modifier sur votre site
  • Prévenir les risques de litiges liés au non-respect de la réglementation
  • Mettre votre site en conformité

POUR QUI ?

  • E-commerçant
  • Administrateur de sites web
  • ... Toute autre personne désireuse de lancer un site de vente en ligne

PROGRAMME

Description du Programme: 
  1. Mentions légales
    • Quels éléments doivent y figurer ?
  2. Tunnel de conversion
    • Les obligations à respecter à plusieurs étapes du processus d’achat :
      • La fiche produit
      • Le panier
      • Avant le paiement de la commande
      • Après le paiement de la commande
  3. Conditions générales de vente
    • Pourquoi faut-il en avoir ?
  4. Droit de rétractation
    • Quelles sont les exceptions ?
    • Quels sont les délais ?
    • Quelles sont les règles de remboursement ?
  5. Les risques en cas de non-respect de la réglementation
    • Autorités publiques
    • Clients
    • Associations de consommateurs
    • Concurrents

PRÉREQUIS

  • Être familier des concepts de la vente en ligne

PARTICIPATION

Inclus
•    Document de présentation sous-format .pdf
•    Pause café

Tarification
•    Membre BECI, IZEO, BHA : 223.85 € TVAC (185.00 € HTVA)
•    Non membre : 284.35 € TVAC (235.00 € HTVA)
•    Early bird : Réduction de 10% pour toute inscription avant le 05.10.2017

MÉTHODOLOGIE

L’animateur complètera la présentation théorique avec des exemples et des cas concrets de bonnes comme de mauvaises pratiques qui auront un double objectif : s’assurer de la bonne compréhension de la matière par les participants tout en les aidant à l’assimiler.

FORMATEUR(S)

Actif depuis plus de 20 ans dans le domaine des T.I.C. en France et en Belgique, Damien Jacob, fondateur de www.retis.be,  est formateur et conseiller indépendant (stratégies sur le web, e-Business, eCommerce tant BtoC que BtoB
 Il enseigne par ailleurs à HEC-Ecole de gestion de l’Université de Liège, à la Haute Ecole de la Province de Liège (où il donne notamment cours de « droit du numérique »), à la Haute Ecole Provinciale de Hainaut Condorcet et à l’Université de Strasbourg. Il a publié « e-commerce : les bonnes pratiques pour réussir » (Editions Edipro)

QUAND ?

  • 26-10-2017 — 13:30 > 17:00

CONTACT

Emilie Lessire – ele@beci.be - 02 643 78 11

OÙ ?

BECI - Avenue Louise 500, 1050 Bruxelles