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Prochaine session de formation

13-12-2018

Durée de la formation 09:00 - 12:30

Prix membre 300€ Prix non-membre 340€

INSCRIPTION
Subventions et avantages

Your Digital Track: Créer votre premier chatbot en 3 heures !

 

Découvrez comment créer un chatbot via le messenger Facebook.

Vous avez une page d’entreprise sur Facebook ? Vous recevez régulièrement des questions répétitives sur vos produits et/ou services ? Vous aimeriez développer un outil qui facilite la recherche d’un produit ou service pour vos clients ? Vous désirez mettre en place une assistance efficace pour vos clients ? Vous n’avez pas toujours le temps de répondre rapidement ? L’innovation vous passionne ?

Alors cette formation est faite pour vous ! Découvrez comment mettre en place un robot qui répondra à votre place !

Objectifs

Cette formation pour permettra de :

  • Mettre en place un chatbot sur votre page Facebook
  • Définir une stratégie en adéquation avec les attentes de vos clients
  • Maîtriser les bases de l’outil Chatfuel

POUR QUI ?

Toute personne en charge de la communication dans une entreprise ou curieuse d’en savoir plus sur cette nouvelle tendance.  

PROGRAMME

Description du Programme: 

Découvrez comment créer un chatbot via le messenger Facebook.

Vous avez une page d’entreprise sur Facebook ? Vous recevez régulièrement des questions répétitives sur vos produits et/ou services ? Vous aimeriez développer un outil qui facilite la recherche d’un produit ou service pour vos clients ? Vous désirez mettre en place une assistance efficace pour vos clients ? Vous n’avez pas toujours le temps de répondre rapidement ? L’innovation vous passionne ?

Alors cette formation est faite pour vous ! Découvrez comment mettre en place un robot qui répondra à votre place !

Votre participation à cette formation vous fait bénéficier de 30 minutes d’assistance téléphonique avec le formateur pour vos questions de suivi après la formation.*

Introduction aux chatbots

  • Quelle technologie utiliser ? Chatfuel : notre recommation
  • Quel type de communication attendent vos clients ?
  • Exemples
  • Quels sont les éléments essentiels dont une entreprise a besoin pour se lancer dans la mise en place d’un chatbot ?
  • Ce qu’il faut faire et ne surtout pas faire

Mettre en place un chatbot avec Chatfuel

  • Créer un arbre décisionnel
  • Paramétrer un premier scénario de questions et réponses
  • Intégrer des images et des liens dans les réponses
  • Relier le chatbot au Messenger Facebook
  • Tester

PRÉREQUIS

Être administrateur d’une page d’entreprise sur Facebook.
Avoir les accès à la page Facebook.
Prévoir votre ordinateur. 

PARTICIPATION

Inclus :

  • Pause-café
  • *30 minutes de rdv téléphonique programmé au préalable avec le formateur/la formatrice endéans les 30 jours qui suivent le jour de la formation.

Membre BECI, IZEO, BHA : 300 € HTVA
Non membre : 340 € HTVA

MÉTHODOLOGIE

Formation dynamique et pratico-pratique basée sur des cas concrets.

FORMATEUR(S)

Valentin Jeanmart : En tant que Social Media Manager, Valentin Jeanmart gère au quotidien les différents comptes réseaux sociaux d’entreprises et pour lesquelles il développe des stratégies de communication digitale adaptées.

QUAND ?

  • 13-12-2018 — 09:00 > 12:30

CONTACT

Trainings Team – trainings@beci.be - 02 210 01 72

OÙ ?

500 avenue Louise,
B-1050 Bruxelles